Welkom bij het Forus-platform! Als aanbieder kunt u via dit platform eenvoudig uw aanbod beschikbaar stellen aan inwoners van uw gemeente. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe het Forus-platform werkt en wat u nodig heeft om te starten.
In het kort
- Meld uw organisatie aan via forus.io/provider
- Nodig medewerkers uit
- Plaats uw aanbod
- Meld u aan voor één of meer regelingen
Wat is het Forus-platform?
Forus helpt gemeenten en maatschappelijke organisaties om sociale regelingen eenvoudig en toegankelijk uit te voeren. Binnen deze regelingen ontvangen inwoners een tegoed, dat zij kunnen besteden bij aangesloten aanbieders, of kunnen zij gebruik maken van kortingsacties.
Als aanbieder kunt u via het platform producten en diensten aanbieden aan deelnemers van deze regelingen. Inwoners kunnen uw aanbod online reserveren of op locatie afrekenen met hun digitale pas. Door deel te nemen:
- vergroot u uw bereik;
- trekt u nieuwe doelgroepen aan;
- draagt u bij aan maatschappelijke participatie.
Starten als aanbieder
Om deel te nemen als aanbieder meldt u uw organisatie aan en maakt u een account aan. Elke aanbieder krijgt hiervoor een eigen beheeromgeving via forus.io/provider.
- Ga naar forus.io/provider en klik op 'Inschrijven'
- Doorloop het aanmeldformulier en registreer uw organisatie
- Voeg vestigingen toe (waar inwoners terechtkunnen)
- Nodig medewerkers uit (zodat collega’s kunnen beheren en transacties verwerken)
- Meld u aan voor de regeling(en) waarvoor u beschikbaar wilt zijn
- Plaats uw aanbod nadat u bent geregistreerd.
Meer informatie over het aanmeldformulier leest u in het artikel "Organisatie aanmelden".
Wat voor acties kan ik aanbieden?
De meeste regelingen zijn gericht op sportieve, recreatieve en culturele activiteiten voor kinderen en/of volwassenen. Denk bijvoorbeeld aan:
- contributie voor een sportvereniging;
- workshops, cursussen of lessen;
- theatervoorstellingen of culturele activiteiten;
- toegangskaartjes voor attracties of vrijetijdsbesteding.
U bepaalt zelf de looptijd van uw aanbod. Dit kan bijvoorbeeld:
- tijdelijk zijn (een maand of kwartaal);
- het hele jaar beschikbaar zijn;
- een last-minute aanbieding betreffen.
Om deelname voor inwoners extra aantrekkelijk te maken, wordt het gewaardeerd wanneer u uw aanbod aanbiedt met een prijsvoordeel van minimaal 10% ten opzichte van de reguliere prijs.
Meer informatie over het plaatsen van aanbod leest u in het artikel "Aanbod plaatsen".
Hoe werkt het betalingsproces?
Er zijn twee manieren waarop deelnemers kunnen betalen.
-
Online reserveren via de website van de gemeente
- De inwoner kiest een aanbod op de website van de gemeente
- De inwoner rondt de reservering af
- Het bedrag wordt gereserveerd op het tegoed
- U ontvangt een melding per e-mail en in uw beheeromgeving
- U accepteert de reservering en levert de dienst of het product aan de inwoner
- Na acceptatie wordt het tegoed definitief afgeschreven en klaargezet voor uitbetaling.
-
Betalen op locatie met de digitale pas
- De inwoner komt langs op locatie
- De inwoner toont de digitale pas (QR-code)
- U scant de QR-code met de Forus-app
- Het tegoed wordt direct afgeschreven
- U levert het product of de dienst aan de inwoner.
- Is het tegoed onvoldoende? Dan ontvangt u een melding en kan de inwoner het restant zelf bijbetalen.
Alle transacties worden realtime verwerkt en zijn terug te vinden in de beheeromgeving onder Transacties.
Hoe worden uitbetalingen verwerkt?
Na afronding van een transactie wordt de betaling automatisch geregistreerd in het Forus-platform. De uitbetaling naar uw bankrekening vindt plaats volgens de voorwaarden van de regeling waaraan u deelneemt. Dit kan wekelijks; tweewekelijks; of maandelijks zijn.
De actuele status van uw uitbetalingen vindt u in de beheeromgeving onder Transacties.
Meer hulp nodig?
Lees verder op ons helpcentrum of neem contact op met onze klantenservice.
Meer informatie over de verschillende onderdelen van de beheeromgeving vindt u op deze pagina.
Meer informatie over de Me-app vindt u op deze pagina.
Contactgegevens klantenservice
E-mail: support@forus.io
Telefoon: 085 004 33 87