Via het Forus-platform kunt u als aanbieder eenvoudig producten of diensten aanbieden aan deelnemers van één of meerdere regelingen. Dit kan bijvoorbeeld een activiteit, lidmaatschap, ticket of dienst zijn. U kunt zowel doorlopend aanbod als tijdelijke acties plaatsen. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe u aanbod plaatst en beheert in de beheeromgeving.
Aanbod plaatsen in het kort:
Log in op de beheeromgeving via forus.io/provider.
Ga in het menu naar Verkoop > Aanbod.
Klik op 'Nieuw aanbod toevoegen'.
Vul de verschillende onderdelen in (zie uitleg hieronder).
Controleer alle instellingen.
Klik op Bevestigen.
Uw aanbod is nu zichtbaar in de webshop (indien geaccepteerd door de gemeente).
Voorbeeld van een actie op een website
Uitleg per onderdeel
In het vervolg van dit artikel worden de verschillende onderdelen stap voor stap uitgelegd.
Wilt u snel naar een specifiek onderdeel? Klik hieronder op het onderwerp waarover u meer wilt weten:
- Afbeelding
- Titel en omschrijving
- Aanvullende informatie
- Prijs en type
- Voorraadbeheer
- Geldigheid
- Betaalopties
- Categorieën
1. Afbeelding
Een goede afbeelding vergroot de aantrekkelijkheid van uw aanbod. U kunt meerdere afbeeldingen toevoegen. Kies voor duidelijke afbeeldingen.
Aanbevolen formaat: 1200 x 800 px
Bestandsformaten: JPG of PNG
Afbeelding uitsnijden
Na het uploaden van een afbeelding krijg je een voorbeeld te zien. Verplaats de stippellijn voor het beste resultaat. Je kan ook een gedeelte van de afbeelding selecteren door de stippellijnen te verkleinen en juist te positioneren.
ALT-tekst (optioneel)
De ALT-tekst beschrijft de afbeelding voor mensen die gebruikmaken van een schermlezer.
Beschrijf kort wat er op de afbeelding te zien is.
Voorbeeld: “Witte wasmachine met energielabel A”
2. Titel en omschrijving
Kies een pakkende titel en zorg voor een duidelijke omschrijving van het aanbod.
Titel van het aanbod
Kies voor een pakkende en herkenbare titel. Bijvoorbeeld:
Jaarcontributie Roeivereniging
- Workshop schilderen (4 lessen)
- Toegang pretpark (dagticket)
Omschrijving
Omschrijf kort en duidelijk:
- wat de deelnemer krijgt;
- voor wie het aanbod bedoeld is;
- eventuele beschrijving hoe de deelnemer gebruik kan maken van de actie;
- eventuele voorwaarden (leeftijd, niveau, aantal lessen, geldigheid).
Houd bij het plaatsen van een aanbod rekening met de WCAG-richtlijnen.
3. Aanvullende informatie
Bij Aanvullende informatie vult u de belangrijkste praktische gegevens in die de deelnemer in één oogopslag moet kunnen zien.
Deze informatie wordt uitgelicht weergegeven bij het aanbod op de website (zie hierboven).
Gebruik deze velden voor concrete informatie over:
- Looptijd of geldigheid (bijvoorbeeld: geldig van 1 januari t/m 31 maart 2026)
- Wanneer (bijvoorbeeld: Training op woensdagavond van 18:00 - 19:30)
- Locatie (bijvoorbeeld het adres van uw winkel, atelier, studio, etc.)
- Meer informatie (verwijzing naar meer informatie, bijvoorbeeld een website of telefoonnummer)
- Let op! (verwijzing naar belangrijke voorwaarden. Bijvoorbeeld: beperkt aantal plaatsen beschikbaar).
4. Prijs en type
Bij Prijs en type stelt u in welk bedrag de deelnemer betaalt of hoeveel voordeel wordt geboden.
U bepaalt hier of het aanbod wordt getoond met een vaste prijs, een korting of als gratis of informatief aanbod.
| Type | Toelichting |
| Normaal | De prijs van het product of de dienst (evt. na korting) wordt getoond. De deelnemer ziet direct het bedrag dat wordt afgeschreven bij aankoop. |
| Korting (€) | De korting wordt weergegeven in euro’s. De deelnemer ziet hoeveel euro voordeel hij of zij ontvangt. |
| Korting (%) | De korting wordt weergegeven als percentage. De deelnemer ziet hoeveel % korting hij of zij ontvangt. |
| Gratis | De deelnemer kan het aanbod kosteloos afnemen. Er wordt geen bedrag afgeschreven. |
| Informatief | Er wordt geen prijs getoond. Dit type wordt vaak gebruikt door winkels met veel aanbod, zoals een Hema. |
|
Let op: Bij korting dient u gebruik te maken van 'scannen QR-code'. U voert dan het bedrag na korting in bij het afrekenen. Wilt u dat inwoner liever online bestellen? Kies dan voor het type 'normaal' en voer het bedrag na korting in. |
|
Tip: Het wordt zeer gewaardeerd wanneer u een prijsvoordeel van minimaal 10% biedt ten opzichte van de reguliere prijs. |
5. Voorraadbeheer
Voorraad
Bij het aanmaken van aanbod kunt u instellen of er sprake is van beperkte of onbeperkte voorraad.
Kies voor 'aantal op voorraad' wanneer er een maximaal aantal beschikbaar is. Na het bereiken van dit maximum is het aanbod niet meer beschikbaar in de webshop.
Productcodes (optioneel)
Voor de meeste aanbieders is dit onderdeel niet relevant en kan dit veld leeg blijven.
Alleen bij specifieke regelingen — zoals witgoed- of verduurzamingsregelingen — kan het nodig zijn om productcodes toe te voegen. Dit is met name van toepassing wanneer uitsluitend vooraf goedgekeurde producten verkocht mogen worden. U kunt hier optioneel de volgende productcodes invullen:
- EAN (Europees Artikel Nummer)
Een unieke, internationale identificatiecode voor een specifiek product. - SKU (Stock Keeping Unit)
Een interne artikelcode die u zelf gebruikt voor voorraadbeheer.
6. Geldigheid
Bij 'Geldigheid' kunt u instellen of acties geldig zijn voor een bepaalde periode, of dat deze geen verloopdatum kent. Indien u instelt dat het aanbod een verloopdatum heeft, dan verdwijnt de actie automatisch van de website na de vervaldatum.
|
Let op: Zorg ervoor dat doorlopend aanbod actueel wordt gehouden. Controleer periodiek de instellingen van uw aanbod. |
7. Betaalopties
Bij het aanmaken van aanbod kiest u hoe de betaling verloopt. U kunt kiezen tussen Betalen met QR-code (op locatie) en/of Online betalen (reservering).
De juiste keuze hangt af van hoe u uw product of dienst aanbiedt.
QR-code scannen op locatie
Hoe werkt dit?
- De deelnemer komt fysiek naar uw locatie.
- De deelnemer toont zijn/haar digitale pas met QR-code.
- U scant de QR-code met de ME-app van Forus.
- Het bedrag wordt direct afgeschreven van het tegoed van de deelnemer.
- De transactie is direct afgerond.
Online betalen (reservering)
Hoe werkt dit?
De deelnemer bestelt of reserveert het aanbod via de webshop.
U ontvangt een reservering in de beheeromgeving.
-
U kiest of u deze:
Automatisch laat accepteren
Handmatig controleert en accepteert
Na acceptatie wordt het bedrag definitief afgeschreven.
De uitbetaling volgt na 14 dagen.
Instellingen online betalen
Bij online betalen kunt u instellen welke gegevens u wenst uit te vragen, en kunt u een aankoopnotitie
Reservering automatisch of handmatig accepteren
Je kunt ervoor kiezen om een reservering automatisch of handmatig te accepteren.
Aankoopnotitie
De aankoopnotitie is een bericht dat de deelnemer per e-mail ontvangt nadat de reservering is goedgekeurd.
Bij online betalen is dit extra belangrijk, omdat er vaak nog een vervolgactie nodig is, bijvoorbeeld een afspraak maken, of de inwoner ontvangt een aparte mail met het e-ticket. De aankoopnotitie geeft dus duidelijkheid over wat er nu gebeurt.
Wat zet u in een goede aankoopnotitie?
Beantwoord altijd deze vragen:
- Wat gebeurt er nu?
- Wanneer hoort de deelnemer iets?
- Moet de deelnemer nog iets doen?
|
Voorbeeld aankoopnotitie: Binnen 5 werkdagen ontvangt u van ons aanvullende informatie over de teamindeling, trainingstijden, de startdatum en praktische informatie over kleding en materialen. |
Klantgegevens uitvragen
In het online bestelformulier wordt standaard gevraagd om de voor- en achternaam en het e-mailadres. Bij online reserveringen heeft u soms extra informatie nodig om de bestelling goed te verwerken.
Optioneel kunt u vragen om:
Telefoonnummer
Adres
Geboortedatum
Aangepast veld (bijvoorbeeld pasnummer, een document of voorkeursdatum)
|
Let op de AVG (privacy) Vraag alleen gegevens die echt nodig zijn. Verzamel niet meer gegevens dan noodzakelijk. Gebruik de gegevens uitsluitend voor het verwerken van de reservering. Ga zorgvuldig om met persoonsgegevens. Twijfelt u of een veld nodig is? Kies dan voor minimale gegevensuitvraag. |
8. Categorie kiezen
Klanten kunnen via de website het aanbod filteren op categorieën. Kies een categorie die goed aansluit bij je aanbod, zodat deelnemers het aanbod gemakkelijk kunnen filteren in de webshop. Een juiste categorie vergroot de vindbaarheid.
9. Aanbod bevestigen
Is alles correct ingevuld? Klik dan op Bevestigen. Uw aanbod wordt nu opgeslagen.
Afhankelijk van de regeling:
- wordt het aanbod direct zichtbaar in de webshop, of
- wordt het aanbod eerst beoordeeld door de gemeente.
Na goedkeuring is het aanbod zichtbaar voor deelnemers.
U kunt uw aanbod op ieder moment bewerken via: Verkoop > Aanbod